Soutien TI Flexible · PME Québec & Canada · Sans engagement rigide
Vos TI doivent soutenir
votre croissance, à votre rythme.
FlexCare intervient, soutient et exécute selon vos priorités — soutien au quotidien, projets TI, sécurisation ou amélioration continue. Sans modèle rigide, sans surprises.
150$
/ heure · à la demande
1500$
packs à partir de
5
domaines d'intervention
Interruptions de service
Pannes, lenteurs ou systèmes non maintenus affectant la continuité des opérations.
Systèmes non à jour
Failles connues exposant votre entreprise à des risques évitables faute de maintenance régulière.
Support utilisateur lent
Des utilisateurs bloqués qui attendent pour régler leurs problèmes techniques — productivité perdue.
Priorités mal gérées
Des demandes et projets TI qui s'accumulent faute de temps ou de ressources.
Temps d'arrêt coûteux
Des interruptions qui impactent directement votre productivité et vos résultats financiers.
Notre promesse
Parce que vos TI doivent suivre vos opérations.
Les TI ne doivent pas se gérer en réaction aux problèmes. FlexCare vous permet d'intervenir au bon moment, selon vos besoins, pour maintenir la performance de vos opérations.
Prioriser
Vos besoins TI selon vos enjeux et vos objectifs — nous aidons à mettre les bonnes choses en premier.
Intervenir
Vos systèmes, postes et accès à jour et performants — mises à jour continues, gestion des vulnérabilités et optimisation constante.
Soutenir
Vos équipes au quotidien, sans dépendre d'un modèle rigide — nous nous adaptons à votre rythme.
La démarche
Intervention et accompagnement,
selon vos besoins.
Avancez sur vos TI au rythme de vos priorités.
Une approche simple, transparente et orientée résultats.
📦 Ce que vous obtenez
Soutien utilisateurs · Surveillance des systèmes · Gestion des postes · Protection cybersécurité · Rapports mensuels · Amélioration continue
⚙️ Gestion et soutien en continu
Microsoft 365 · Google Workspace ·
adaptés à votre réalité
⏱ Temps de démarrage
Onboarding : 1–2 jours · Service actif dès la mise en place complétée
1
Demande / besoin
Expression d'un besoin, d'un enjeu ou d'un projet TI à réaliser.
2
Planification et priorisation
Définition des actions selon vos priorités, vos délais et votre budget.
3
Intervention
Réalisation des travaux : soutien, résolution de problèmes ou projets TI.
4
Suivi et ajustement
Validation des résultats et suivi des prochaines actions.
Les risques sont réels
Un environnement TI mal géré
impacte toute l'organisation.
Prévenir
Les interruptions avant qu'elles n'impactent vos opérations — grâce à une surveillance proactive et une gestion continue de vos systèmes.
Maitenir
Vos systèmes, postes et accès à jour et performants — mises à jour continues, gestion des vulnérabilités et optimisation constante.
Réagir
Rapidement en cas d'activité suspecte pour minimiser les impacts — verrouillage, révocation de sessions et recommandations immédiates.
Tarification
Une approche flexible, adaptée
à vos besoins et à votre budget.
Packs prépayés ou interventions ponctuelles — choisissez le modèle qui correspond à vos priorités. Tarification dégressive sur les packs.
Le plus populaire
Packs FlexCare
1 500$ et +
Soutien, projets ou optimisation TI
-
Accès à notre expertise TI
-
Utilisation selon vos besoins
-
Tarification dégressive selon le volume
-
Facturation simple et prévisible
-
Suivi transparent des interventions
Tarification dégressive
Packs adaptés à votre budget — plus le volume est élevé, plus le taux horaire est avantageux.
Mensuel
À la demande
150$ /h
Consultation et intervention à la demande
-
Interventions ponctuelles ciblées
-
Sans engagement rigide
-
Facturation à l'heure réelle
-
Disponibilité selon les plages horaires
Suivi transparent
Visibilité claire sur les interventions réalisées. Facturation simple, sans surprise en fin de mois.
Les Packs FlexCare sont des blocs d'heures prépayés à tarif dégressif — idéal si vous avez des besoins récurrents ou un projet à réaliser. Le service à la demande est parfait pour des interventions ponctuelles sans engagement. Dans les deux cas, vous gardez le contrôle sur vos priorités et votre budget.
Non. FlexCare est conçu pour être flexible — pas de contrat annuel, pas d'engagement rigide. Vous activez les interventions selon vos besoins, au rythme de vos priorités. Les packs sont achetés ponctuellement et utilisés selon vos besoins.
Nous intervenons sur la majorité des environnements PME : postes de travail Windows/macOS, infrastructure cloud (Microsoft Azure, Microsoft 365), accès utilisateurs, réseaux, et solutions applicatives incluant Zoho. Si vous avez un doute, contactez-nous — une consultation initiale permet d'évaluer rapidement la faisabilité.
Chaque intervention fait l'objet d'un suivi. Après chaque intervention, nous validons les résultats avec vous et documentons les prochaines actions. Vous avez une visibilité claire sur ce qui a été fait et sur ce qui reste à planifier — sans avoir à courir après les informations.
TotalCare est un service de gestion TI complète et récurrente — idéal pour les organisations qui souhaitent externaliser entièrement leur TI. FlexCare s'adresse aux organisations qui ont déjà une certaine autonomie TI, mais qui ont besoin d'un soutien ciblé, ponctuel ou sur des projets spécifiques, sans passer au modèle TI géré complet.