By failing to prepare, you are preparing to fail
Benjamin Franklin
À VOTRE SERVICE
We Got You!
Des mordus de l'ère numérique
Des experts certifiés et reconnues par l'industrie
ayant largement contribués en conception, en développement, en déploiement et en gestion des opérations au sein de grandes entreprises de 9 types d'industries différents.
Mais avant tout, des gens à votre écoute et toujours prêt à vous aider. Que ce soit dans vos démarches en matière techno, en performance opérationnelle ou pour l'optimisation de votre chaîne de livraison de services.
Virage numérique
Sautez au numérique sans crainte!
En plein cœur de l'ère numérique, il va de soi que la technologie est un facteur essentiel à la réussite des entreprises. Cependant, son implantation peut s'avérer complexe, coûteuse et décevante si celle-ci n'a pas été encadrée selon les priorités et le modus operandi de votre organisation.
Donc, si vous êtes l'un de ceux et celles qui se demandent par où commencer, nous pouvons vous aider.
Notre approche
Consiste à établir un portrait clair de la situation, tenant compte de vos exigences, de vos objectifs, de vos acquis et contraintes afin de vous aider à:
Définir une stratégie numérique adaptée à votre image
Incluant une feuille de route respectant une cadence de mise en oeuvre atteignable et mesurable selon vos priorités d'affaires tout en minimisant les impacts dans vos équipes et cadres opérationnels.
Sélectionner les solutions et partenaires technologiques adéquats
Tenant compte de vos exigences attendus, de votre écosystème techno, de l'expertise de vos équipes et de votre budget
Obtenir un accompagnement et des conseils personnalisés
Bénéficiant de l'expérience de terrain de nos conseillers, suivant les bonnes pratiques du marché, tout en tenant compte de votre réalité.
Efficacité opérationnelle
Faire plus, tout en gardant le contrôle!
L'art d'être productif et efficace est un incontournable pour rester fluide à travers tous ce que l'on entreprend. Il va de soi que la technologie d'aujourd'hui facilite cette tâche. Toutefois, c'est une utopie de penser qu'elle règle tout. Il est essentiel de connaître et maîtriser chacune des étapes de la chaîne de livraison de vos services. Permettant ainsi d'adresser les points d'engorgements du quotidien et d'assurer une vigie adéquate pour éviter de retomber dans le piège!
Donc, si vous êtes l'un de ceux et celles qui se demandent comment y parvenir, nous pouvons vous aider.
Notre approche
Consiste à établir un portrait clair de la situation, tenant compte de votre organisation du travail, de vos processus, de vos outils et plus afin de vous aider à:
Définir un plan d'optimisation de vos opérations
Incluant une feuille de route prônant vos acquis, adressant les gains rapides "quick wins" tout en adoptant une approche agile (progressive et itérative). Ce respectant votre cadence d'adoption aux changements.
Intégrer le numérique et l'automatisation
Tenant compte des opportunités d'évolution technologique dans votre écosystème et d'automatisation de tâches fréquentes et répétitives.
Obtenir un accompagnement et des conseils personnalisés
Bénéficiant de l'expérience de terrain de nos conseillers, suivant les bonnes pratiques du marché, tout en tenant compte de votre réalité.
Expertise ITSM
Créer de la valeur à travers vos services!
L'adoption du cadre des pratiques ITIL dans la grande entreprise est chose commune pour atteindre des gains d'économies et d'efficiences opérationnelles au sein des équipes TI. Autrement dit, un cadre de gestion que la "shop TI" adopte pour servir et soutenir ses clients.
Néanmoins, les bienfaits sont perçus lorsque l'organisation atteint un seuil de fluidité dans la chaîne de livraison de ses services. Ainsi, instaurant une terminologie commune à travers l'organisation, savoir comment faire adopter le changement auprès des parties prenantes concernées, avoir un modèle de livraison standardisé à travers les différentes pratiques, pouvoir mesurer la performance de ses services, posséder un écosystème optimale à la livraison des services et plus. C'est-à-dire un cycle d'évolution en continue dans le but de servir les besoins du client, tout en étant conforme aux normes imposées par l'industrie... bref, ce n'est pas plus différent que de gérer une "business" !
Donc, si vous êtes l'un de ceux et celles qui cherchent à intégrer un nouveau ou à optimiser la livraison d'un service, nous pouvons vous aider.
Notre approche
Consiste à établir un portrait clair de la situation, tenant compte de votre organisation du travail, de vos processus, de vos outils et plus afin de vous aider à:
Définir une stratégie et établir un plan d'actions
Incluant une feuille de route prônant vos acquis, adressant les gains rapides "quick wins" tout en adoptant une approche agile (progressive et itérative). Ce en respectant vos priorités d'affaires et votre cadence d'adaptation aux changements.
Harmoniser la livraison de vos services
Tenant compte des opportunités d'optimisation dans vos processus, ainsi que d'évolution technologique dans le but d'en tirer un maximum de profit.
Obtenir un accompagnement et des conseils personnalisés
Bénéficiant de l'expérience de terrain de nos conseillers, suivant les bonnes pratiques du marché, tout en tenant compte de votre réalité.
Virage Web
Hausser votre présence sur le Web !
La e-réputation vous connaissez?
Que vous soyez déjà en affaires ou que venez tout juste de faire le grand saut, il est primordial de rester connecté avec votre clientèle existante afin d'augmenter votre visibilité et atteindre un plus large public par une présence accrue en ligne. Mais avant de se lancer dans la conception d’un site web ou de pages sur les réseaux sociaux, il faut impérativement définir le ton pour une empreinte numérique à l’image de votre entreprise.
Votre présence en ligne et votre e-réputation vous permettront d’augmenter la valeur de votre entreprise et de mieux la développer.
Nos solutions
Démarquez-vous en optimisant votre présence en ligne et contactez-nous pour :
Lancement d'un site web
Mise en place d'un blog
Activation d'un service de prise de rdv
Mise en place d'un site web transactionnel (eCommerce)
Design d'un "Landing page" (promo, article, événement)
Infographie (logo, branding, bannière, etc)
Intégration et automatisation
Booster votre productivité !
Automatisez votre travail à l’aide de solutions intégrées et d'applications sur mesure pour permettre à votre entreprise de faire plus avec beaucoup moins.
Vous bénéficierez d’une meilleure cohérence dans vos prestations de service, des temps de réponse plus rapides et potentiellement une diminution de vos coûts opérationnelles.
Grâce aux plateformes d'intégration low-code/no-code, nous vous aidons à simplifier vos processus d’affaires, vos tâches, vos flux de travail et transformer considérablement votre entreprise
Avantages
Autant pour les applications sur mesure, l’intégration d’une solution existante ou de l’automatisation nous vous garantissons :
-
Délai de livraison plus rapide (Speed to market)
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Conformité avec les normes de l’industrie (cybersécurité, PCI, SOX, etc)
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Compatibilité multi-plateforme
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Application version mobile
Nos solutions
Nous avons une expertise particulière dans la conception, la configuration et la mise en oeuvre d’applications servant à gérer les besoins suivants :
Gestion de contrats de financement
Gestion d'immeubles locatifs
Suivi des transactions immobilières
Suivi des dossiers d'assurances
Formation en ligne
Partagez votre expertise à travers des cours en ligne !
Rendre accessible votre savoir au niveau local, régional, national et international sans avoir à vous déplacer à l’aide d’une plateforme de formation numérique qui facilite le développement de matériel de cours de qualité, auto-portante et disponible en tout temps (24/7).
Suivre des cours par voie numérique vous permet ou à votre organisation de se perfectionner dans le confort de son environnement – démarrez votre projet dès maintenant !
Notre approche
Vous avez une nouvelle idée, vous voulez transformer ou rehausser une formation ? Nous vous aidons à :
Planifier, à budgéter les coûts et à faire une projection des ventes
Concevoir la formation (fluidité du contenu et infographie)
Créer et à faire le montage de votre formation (format web)
Mettre en ligne et à commercialiser la formation
Solutions ITSM
Moderniser, automatiser et optimiser la gestion de vos services !
L'infonuagique a changé la façon dont les entreprises doivent se procurer des technologies et gérer leurs opérations. Parallèlement, celles-ci doivent constamment tenir compte de la complexité croissante des activités liées à leur modèle de prestation de services et d’affaires pour conserver leurs avantages compétitifs.
Connaissez-vous le SVS ?
Le SVS (système de valeur des services) est le modèle global proposé par le cadre de référence ITIL 4 pour structurer et décrire l'ensemble des composants et activités nécessaires à la création de valeur pour votre clientèle et / ou consommateur cible..
Passez à l'action !
Optimisez vos opérations grâce à des flux de gestion des services automatisés, intégrés et orchestrés, réduisant le temps de traitement et offrant une expérience utilisateur exceptionnelle à vos clients.
Nos solutions
Nous vous aidons à mettre en place des opérations intelligentes grâce à des solutions innovantes et des processus d’affaires efficaces supportés par des technologies de gestion de service ITSM de haut niveau à l’aide de méthodologies telles que DevOps, Agile et traditionnelles :
Audit et optimisation de vos pratiques ITIL
Architecture de solutions ITSM, ITAM, CMDB et Portail de services
Intégration de solutions (outils de découverte, de surveillance, automatisation, etc)
Déploiement de solutions (processus et outils) au sein de votre organisation
assurant d'une bonne adoption des changements des parties prenantes concernées !